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La SNCF ouvre ses coulisses au grand public

Opération "J’aime le train" 9 mai 2004

La SNCF multiplie depuis quelques mois les opérations de communication avec le grand public. Après « Le Train Capitale », l’opérateur invite à présent les français à visiter les coulisses du Chemin de fer sur l’ensemble du territoire grâce à l’opération « J’aime le train ».

Le train, une passion partagée… désormais à vivre !

Du 10 au 15 mai 2004, la SNCF ouvre ses portes au grand public à travers l’opération nationale « J’aime le train ». Les plus curieux pourront ainsi découvrir les nombreux métiers des cheminots et visiter l’envers du décor afin d’y déceler des métiers ou des endroits dont certains méconnaissent jusqu’à l’existence, au cœur même de la production ferroviaire.

Cette opération s’articule en trois étapes :

-   Partagez !

Le public est invité à visiter l’espace “ J’aime le train ” de sa gare principale qui sera habillée pour l’occasion aux couleurs de l’opération. Il lui sera ainsi permis de découvrir quelques expositions statiques sur l’univers du chemin de fer et de dialoguer avec des cheminots volontaires tout au long de la semaine.

JPEG - 29.1 ko
Ambiance d’un poste d’aiguillage informatisé (doc. SNCF)

-   Découvrez !

Des journées portes ouvertes sont organisées dans les gares et certains sites spécifiques à travers toute la France. Au fil de ses journées, des visites guidées et commentées par des cheminots débuteront à intervalle régulier depuis l’espace dédié « J’aime le train » de la gare concernée.

-   Vivez !

Pendant une heure ou 24 heures, de jour et parfois même de nuit selon le site choisi, le grand public est là aussi amené à vivre en temps réel un des métiers cheminot en pénétrant véritablement dans les coulisses et en participant aux activités d’un opérateur circulation, un chef d’escale ou agent voie ou un régulateur.

Rencontres étonnantes, lieux insolites …

La liste des manifestations prévues cette semaine est longue et à ce sujet, le site de l’opération « J’aime le train » , créé à cette occasion par la Direction de la Communication de la SNCF, reprend l’ensemble des évènements et des portes ouvertes organisés, ainsi que les conditions et les heures de visites. A noter que la région parisienne est particulièrement bien lotie avec la possibilité de visiter la plupart des sites clés de l’exploitation ferroviaire au sein des grandes gares parisiennes et dans quelques noeuds ferroviaires régionaux de première importance tels Pontoise ou encore Mantes-La-Jolie.

Ainsi dans plus d’une centaine de sites estampillés « J’aime le train », des centaines de cheminots sont mobilisés afin d’accueillir les visiteurs et les emmener de l’autre côté du miroir et en Ile-de-France, ce sont principalement les gares têtes de ligne qui seront au cœur du dispositif avec des stands qui centraliseront les inscriptions pour les différentes visites.

Quand l’ombre devient lumière, ce sont des sites et des expériences les plus divers et parfois innatendus qui attendent les visiteurs en quête de découverte. Au gré des établissements, ceux-ci sont amenés à découvrir un atelier de maintenance du matériel roulant, un dépôt d’engins moteur, une cabine de conduite, un simulateur de conduite et un foyer type des personnels roulants ; les coulisses d’une gare, un poste de commandement et de régulation, un poste d’aiguillage, un central sous-station, un centre « Ligne Directe », un espace vente, un triage fret !! Certaines régions proposent même des visites itinérantes parfois nocturnes au cœur d’un chantier ou d’un site précis.

Une bonne campagne de pub pour la SNCF

L’opération passe pour être également un investissement en terme de communication pour la SNCF puisqu’elle offre le moyen d’accroître, voire améliorer l’image de marque et la notoriété de la société auprès de ses clients, à l’instar des récents évènements de l’année passée « Le train Capitale » ou encore « 1000 ados, 1000 trains » où, dans le cadre d’un partenariat avec l’Education Nationale, la SNCF avait ouvert l’accès aux cabines de conduite de ses trains à des milliers de collégiens à l’automne dernier. Ces manifestations avaient dénoté un certain attachement des français vis à vis du train.

Le PDG Louis Gallois semble adhérer à ce type de rencontres : “Après Le Train Capitale et 1000 ados, 1000 trains, cette manifestation est une nouvelle fois l’occasion de nous rapprocher de nos clients à travers la découverte de nos métiers et de nos technologies, mais aussi de faire comprendre la complexité du système ferroviaire et de montrer la motivation des cheminots”.

Seule ombre au tableau, la semaine choisie s’annonce socialement agitée avec en point d’orgue une grève nationale prévue le 13 mai. Malgré cette journée « off », la manifestation devrait une nouvelle fois attirer des milliers de personnes sur l’ensemble du territoire et satisfaire autant de curiosités.

Dernière mise à jour
19 décembre 2004  16h27
12 messages ont été postés à la suite de cet article
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12 message(s) a (ont) été posté(s) à la suite de cet article, dans 3 discussion(s) :
1. > Opération "J’aime le train"
12 mai 2004, par CaSuffit
2. > Opération "J’aime le train"
10 mai 2004, par Sebastien
3. > Opération "J’aime le train"
9 mai 2004, par Klops

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> Opération "J’aime le train"
12 mai 2004, 08:35 • par CaSuffit  

Et la greve du 13 mai elle fait aussi partie de l’opération "J’aime le train" ?

Il faudrait arrêter de prendre les "usagers" (ça leur arracherait la bouche de dire clients) pour des cons...


> Opération "J’aime le train"
12 mai 2004, 09:40 • par Jolly Jumper  

Et la greve du 13 mai elle fait aussi partie de l’opération "J’aime le train" ?

Tout-à-fait : c’est pour montrer que « point de train, point de salut » donc l’usager aime le train, forcément, il n’a pas le choix ;)

Et j’aime ce terme d’usager : nous sommes méchants, nous usons les beaux trains qui coûtent plein de sous en les empruntant (emprunter, car bien sûr on ne paye pas)...


> Opération "J’aime le train"
12 mai 2004, 21:35 • par Duplex  

Et la greve du 13 mai elle fait aussi partie de l’opération "J’aime le train" ? Il faudrait arrêter de prendre les "usagers" (ça leur arracherait la bouche de dire clients) pour des cons...

Soucieux de répondre à votre interrogation, je cherche vainement sur internet à savoir si la grève du 13 mai elle fait aussi partie de l’opération "J’aime le train" ?

Je m’aperçois que le site www.abcdtrains.com de Transilien SNCF précise que cette adresse est dédiée à « l’information de nos voyageurs ». Peine perdue, je m’oriente sur le site national www.sncf.com où un communiqué de presse au sujet du trafic prévu ce 13 mai propose « une information des voyageurs en temps réel » alors qu’un communiqué sur la certification de la gare d’Avignon TGV souligne que la SNCF souhaite « faire bénéficier ses clients d’un service fiable, standardisé et suivi ». De plus, le site TER nous informe bel et bien d’un « calendrier voyageurs 2003/2004 ». Mais alors que fret.sncf.com, le site de Fret SNCF nous oriente vers « un espace Client », il est interessant de constater que les associations qui défendent au quotidien les intérêts des voyageurs s’appellent FNAUT(Fédération Nationale des Usagers du Transport) ou encore FUT (Fédération des Usagers du Transport) qui à travers son lien www.sos-usagers.com nous invite à témoigner de nos divers mésaventures quotidiennes.

Peut-être que CIRCULE, « le site des usagers de la ligne C » répondra à ma question ??? Je n’en suis pas certain et de lassitude, je cesse mes recherches sur clavier afin de m’enquerir de quelques définitions sur mon Petit Larousse préféré. Tiens !! La page des u .... comme usagers !! Intéressante et instructive cette définition !!

> Opération "J’aime le train"
10 mai 2004, 11:15 • par Sebastien  

A l’espace "j’aime le train", on trouve aussi un petit fascicule intitule "Petit abecedaire pour mieux se connaitre", en 32 pages (plus 16 "Un jour, un TER").

On y trouve en particulier des declinaisons du nom de l’operation (par exemple "j’aime le train qui sillonne ma region"...), des explications des roles cles de l’entreprise (regulation, maintenance...), de Aujourd’hui a... Zebulon en passant par H2O qui fut longtemps le nerf du chemin de fer. Tout le monde connait Zebulon ? :-)

> Opération "J’aime le train"
9 mai 2004, 14:07 • par Klops  
Au fait quels seront les espaces ouverts en Ile De France dans le cadre de cette opération et quand ? Et est-ce que les cheminots seront plus enclin à accepter des voyageurs en cabine cette semaine ?

> Opération "J’aime le train"
9 mai 2004, 14:53 • par Duplex  

Le site internet de l’opération est très complet à ce sujet. On y apprend que de nombreux sites sont ouverts en Ile-de-France tout au long de la semaine. En voici une liste non exhaustive. Les postes de Commandement et de régulation de Paris-Nord, Paris-Montparnasse et Paris-Lyon, les postes d’aiguillage de Paris-Saint-Lazare (PRS), Paris-Montparnasse, Mantes et Pontoise (PRCI), Versailles-Chantiers (PRSI), les centraux-sous-station de Paris-Nord et Paris-Montparnasse, les ateliers de maintenance de Conflans (TGV Sud-Est), Châtillon (TGV A), Creil et Le Bourget (Wagons fret), La Chapelle (locomotives et rames « transilien »), le triage du Bourget, un simulateur de conduite (Asnières), le poste d’informations voyageurs des Invalides, un centre « Ligne Directe », un Centre Opérationnel Escale, le PC Infotrafic Transilien, le Centre National des Opérations (CNO), les coulisses de la Gare du Nord. Des démonstrations et expositions sont par ailleurs prévues ici ou là.

Des visites de cabine statiques mais aussi en situation sont prévues au départ de quelques gares têtes de ligne.


> Opération "J’aime le train"
10 mai 2004, 09:16 • par Hugues  
Petit problème : j’a trouvé la date et les horaires pour une visite à PSL qui m’intéresse, mais pas le lieu de RdV ! Pouvez-vous m’aider ?

> Opération "J’aime le train"
10 mai 2004, 10:44 • par Sebastien  

En effet, il manque certaines precisions. Mais c’est comprehensible, la difficulte de visites reelles (a l’oppose, par exemple, de journees portes ouvertes ou d’une operation type train capitale) etant que la priorite reste forcement de faire rouler les trains en securite.

Par exemple, la visite en cabine du tgv de 9h45 n’est pas possible si la mise a quai de la rame a ete trop tardive.

En resume, le seul conseil que je puisse vous donner : rendez-vous au stand "j’aime le train" de la gare (il est facilement reconnaissable avec les couleurs du logo), et il est probable que vous y trouverez l’information. A Gare de Lyon, c’est sur le quai en tete des voies A-N, par exemple.


> Opération "J’aime le train"
11 mai 2004, 21:38  

Alors,qui peut me dire si le poste d’aiguillage de Nogent-Le Perreux sera ouvert au public, ainsi que les ateliers de maintenance de Noisy le Sec ?

J’aimerais bien voir l’équipement d’intérieur des MI 2N EOLE.


> Opération "J’aime le train"
10 mai 2004, 21:22 • par Duplex  

Petit problème : j’ai trouvé la date et les horaires pour une visite à PSL qui m’intéresse, mais pas le lieu de RdV ! Pouvez-vous m’aider ?

Bonsoir,

Les visites sur les différents sites proposés à la gare St-Lazare débutent toutes au stand "J’aime le train" situé dans la salle des pas perdus, côté Rome. Bonne(s) visite(s).


> Opération "J’aime le train"
10 mai 2004, 21:27 • par Mx  

Bonsoir,

Savez vous si les ateliers de maintenance de Villeneuve Saint Georges sera ouvert au public ?

J’aimerais le visiter pour voir les rames TGV de Paris-Lyon.

Merci d’avance.


> Opération "J’aime le train"
10 mai 2004, 21:56 • par thomas 6100  

Pour information, à la gare du Nord c’est pareil, les visites semblent toutes commencer (même pour un trajet en cabine) au stand qui se trouve dans le hall entre la voie 19 et l’endroit où se trouve le métro, mais dans la gare grandes lignes quand même (c’est pas très clair mais j’ai pas trouvé mieux pour situer l’endroit). Il semble qu’il faille s’inscrire avant pour toutes les visites.

Cordialement.

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