Ticketic, la Carte Orange d’un seul clic • 10 mai 2001

L’idée n’est pas vraiment neuve, puisque la Régie propose déjà depuis presque un an d’acheter son coupon en ligne sur le site d’un de ses partenaires (Houra.fr et Telemarket). Mais le système n’a pas eu le succès escompté : la Carte Orange était quelque peu perdue dans l’immensité du catalogue des deux supermarchés en ligne, et les frais de port (envoi en recommandé à 28 F, soit 4,27 €) rendaient le service difficilement compétitif.

Depuis quelques jours, une nouvelle icône a donc fait son apparition sur le site Web de la RATP : Ticketic, dont le lancement a été officiellement annoncé ce vendredi. Ce service, proposé cette fois par la RATP elle-même, est réalisé par e-move et accessible directement à l’adresse www.ticketic.com.

Le principe en est simple : les clients s’enregistrent sur le site, et paient leur premier coupon en ligne par carte bancaire, sur un site sécurisé où les données transmises sont cryptées (connexion SSL 3.0 avec cryptage 128 bits, le top de la technologie actuelle).

La livraison du coupon se fait par la poste ; les frais de livraison et de gestion ont été fixés à 2 € (13,12 F). A l’occasion du lancement, les frais de livraison sont toutefois offerts pour les commandes de coupons du mois de juin.

Le client abonné reçoit ensuite le 20 de chaque mois un e-mail l’invitant à renouveler sa commande ; s’il est d’accord, un siimple clic suffit.

La commande reste possible à tout moment sur le site, notamment si le client n’a pas souhaité y laisser ses coordonnées bancaires.

Les commandes de coupon mensuel doivent être passées avant le 23 du mois précédant le début de leur validité. Un coupon de juillet pourra donc être commandé entre le 24 mai et le 23 juin. Ceci pour laisser le temps du traitement et de l’envoi des commandes, indépendamment d’éventuels week-ends et jours fériés.

Voilà enfin, sans doute, l’outil qu’il manquait pour éviter à tout coup, et à un coût raisonnable, les files d’attente aux guichets et les mauvaises surprises en début de mois parce qu’on a oublié de renouveler son coupon. La notoriété de la RATP, et le fait qu’il s’agisse d’un service dédié, seront vraisemblablement autant d’atouts vis-à-vis d’internautes réticents jusqu’ici à faire des achats en ligne.

Le site Ticketic indique toutefois que d’autres services complémentaires pourraient bientôt être proposés.