Le web bat en retraite • 3 avril 2003

Si l’on vous dit « 3 avril 2003 », « Île-de-France » et « perturbations », vous avez immédiatement en tête « grève pour les retraites », « SNCF », « RATP » et « transports » (accompagnés éventuellement d’épithètes peu flatteurs, fonction du temps que vous avez mis pour parvenir au bureau). Mais les réseaux de transport ne sont pas les seuls à être très fortement perturbés aujourd’hui.

Les réseaux de communication, et notamment les sites Internet d’information sur les transports, affichent pratiquement aussi complet que les quelques rames du réseau ferré. Citéfutée, le site d’informations trafic et itinéraires de la RATP, et son grand frère www.ratp.fr, le site institutionnel de la Régie, submergés par l’afflux de connexions de franciliens cherchant la moins mauvaise des solutions pour se déplacer, ont ainsi été injoignables un long moment tôt ce matin.

Citéfutée, version « light »

On remarquera le message d’excuses joyeusement
équivoque (en gris) : « En raison des difficultés rencontrées
sur nos réseaux, le site Citefutee.com
est momentanément indisponible. »

Depuis le milieu de la matinée, Citéfutée propose une simple page d’accueil allégée, ne donnant que les informations sur l’état du trafic actuel. Les autres rubriques du site sont provisoirement désactivées « en raison des difficultés rencontrées sur nos réseaux ».

Cette mesure, classique en cas d’événement majeur (les sites d’actualité l’avaient massivement adoptée lors des dernières élections américaines, ou le 11 septembre 2001, par exemple), vise à limiter le nombre de requêtes par utilisateur - qui n’a plus besoin de naviguer à l’intérieur du site pour accéder à l’information - et à économiser quelques précieux kilo-octets à chaque fois - la page allégée ne comportant plus qu’une dizaine d’images au lieu d’une trentaine - pour que le plus grand nombre puisse continuer d’obtenir l’information qu’il cherche.

C’est que, tout comme les réseaux de transport, les « tuyaux » des réseaux de communication et les serveurs web ont bien du mal à faire face à de telles pointes : l’accès a beau être à très haut débit (le lien Internet de la RATP est fourni par Oléane, le service professionnel de France Télécom), c’est jusqu’à 10, 20 voire 50 fois le trafic habituel qu’il faut accueillir. L’ensemble convergeant, in fine, en un seul point - le serveur web de la RATP à Noisy-le-Grand (qui accueille aussi Citéfutée).

La situation redeviendra probablement normale dès ce soir, au plus tard demain, en tout cas dès que la charge du serveur permettra de recommencer à afficher des contenus dynamiques et graphiques.

D’ailleurs, MétroPole n’est pas épargné non plus par ce soudain appétit d’information, qui entraîne un surcroît de connexions certes plus modeste (de l’ordre de 100 % « seulement »...) et encore gérable !

Le Citéfutée habituel qu’on aime....

de retour à l’issue d’une dure journée,
dans l’univers virtuel et le monde réel !

En attendant, avec 11 lignes de métro totalement interrompues sur 16 à la mi-journée [1], plus le tramway T2, et un service des plus faibles sur le reste des réseaux ferrés, prime aujourd’hui aux habitués et aux débrouillards (ceux qui n’hésiteront pas à changer une demi-douzaine de fois de moyen de transport pour atteindre leur destination, par étapes s’il le faut, et sans devoir chercher leur chemin), et doublement bonne chance aux autres... A moins qu’ils n’aient opté pour le vélo, guidés si besoin par un bon vieux plan papier ?